Digital Fairness Act: l'Ue propone nuove regole contro i trucchi negli acquisti online

La Commissione europea ha presentato il 11 novembre 2026 la proposta di regolamento Digital Fairness Act, un testo legislativo destinato a sostituire la direttiva 2005/29/CE sulle pratiche commerciali sleali. L'iniziativa introduce obblighi specifici per le interfacce digitali, la profilazione commerciale, i videogiochi e l'uso di agenti di intelligenza artificiale negli acquisti. L'obiettivo è creare un quadro normativo direttamente applicabile in tutti gli Stati membri, riducendo le divergenze interpretative nazionali e potenziando i poteri di controllo dell'Unione.

Cosa cambia nel quadro normativo europeo

Il passaggio da una direttiva a un regolamento segna una svolta significativa per l'armonizzazione del mercato digitale. A differenza della normativa precedente, il nuovo testo non richiede una trasposizione nei singoli ordinamenti nazionali, garantendo un livello di tutela uniforme in tutta l'Ue. La proposta si inserisce in un pacchetto più ampio che include anche la riforma della cooperazione tra le autorità di tutela dei consumatori e modifiche alle direttive su recesso e privacy.

• Divieto esplicito dei dark pattern: la proposta tipifica dieci pratiche manipolative sempre vietate, come le interfacce progettate per scoraggiare la disdetta o nascondere informazioni cruciali sul prezzo.
• Gestione degli abbonamenti: vengono introdotte procedure obbligatorie per gli acquisti automatizzati e il rinnovo degli abbonamenti, per garantire maggiore trasparenza e facilitare l'annullamento.
• Nuovi poteri di controllo: la Commissione Ue acquisisce strumenti istruttori e sanzionatori diretti per le infrazioni di vasta portata, superando la dipendenza esclusiva dalle autorità nazionali.
• Inclusione dell'IA: il testo affronta specificamente l'uso di agenti di intelligenza artificiale che effettuano acquisti, estendendo le tutele ai nuovi scenari di commercio automatizzato.

Cosa significa per chi compra in Italia

Per i consumatori italiani, l'approvazione di questo regolamento comporterà un rafforzamento delle tutele già esistenti nel Codice del consumo e nel Digital Services Act. Attualmente, pratiche come la disdetta complicata o la pubblicità occulta possono essere sanzionate, ma il Digital Fairness Act renderà questi divieti più precisi e immediatamente applicabili a livello europeo. Questo significa che, una volta in vigore, le piattaforme di e-commerce e le app di acquisto dovranno adeguare le proprie interfacce per evitare penalità dirette da Bruxelles, indipendentemente dalla sede legale dell'azienda. I diritti di recesso e le informazioni precontrattuali saranno soggetti a standard più rigidi, con un impatto diretto sull'esperienza di acquisto su marketplace e siti di vendita diretta.

È importante sottolineare che si tratta di una proposta legislativa e non di una norma già in vigore. Il testo dovrà essere negoziato e approvato dal Parlamento europeo e dal Consiglio dell'Unione. L'articolo 40 prevede che le nuove disposizioni si applichino dodici mesi dopo la pubblicazione nella Gazzetta ufficiale, rendendo incerta la data esatta di entrata in vigore. Nel frattempo, i consumatori possono continuare a fare affidamento sulle attuali tutele nazionali e europee, ma con la prospettiva di un quadro giuridico più coeso e efficace contro le pratiche commerciali ingannevoli nel settore digitale. Per chi opera nel settore, è utile monitorare gli sviluppi per anticipare i necessari adeguamenti tecnici e legali, consultando le sezioni dedicate alla magazine per aggiornamenti sul mercato della tecnologia.

Domande frequenti

Cambia qualcosa per chi compra su Amazon?

Sì, se la norma verrà approvata, le piattaforme di e-commerce come Amazon dovranno adeguare le proprie interfacce per eliminare i dark pattern. Questo renderà più semplice la disdetta degli abbonamenti e più trasparente la presentazione dei prezzi e delle offerte.

Conviene ancora comprare su Temu o Shein?

La proposta non vieta l'uso di queste piattaforme, ma inasprisce le regole sulla trasparenza e le pratiche commerciali sleali. I consumatori avranno più strumenti per contestare pratiche ingannevoli, ma la scelta di acquisto resta libera e basata sulle proprie esigenze.

Cosa deve fare il venditore italiano?

I venditori italiani che operano online devono monitorare l'evoluzione legislativa per adeguare i propri siti e app alle nuove tutele. In particolare, dovranno verificare che le interfacce di acquisto e disdetta rispettino i divieti sui dark pattern e le nuove procedure per gli abbonamenti.