Zalando spinge su B2B e intelligenza artificiale: crescono i ricavi nel primo trimestre
Il colosso europeo dell'e-commerce chiude il primo trimestre con un incremento del GMV del 21,7% e punta con decisione su logistica avanzata e intelligenza artificiale.
Zalando ha archiviato il primo trimestre con risultati finanziari in forte crescita, trainati sia dalle vendite al consumo sia dalla divisione business-to-business (B2B). Il volume lordo della merce ha raggiunto circa 4,29 miliardi di euro, segnando un aumento del 21,7% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Un risultato sostenuto anche dall'espansione dei servizi logistici e dall'integrazione di strumenti basati sull'intelligenza artificiale per ottimizzare le operazioni in Europa.
Cosa cambia nella strategia logistica e tecnologica
Al centro della crescita c'è la piattaforma ZEOS (Zalando Ecommerce Operating System), che semplifica la gestione del commercio elettronico transfrontaliero. Durante il trimestre, il gruppo ha esteso i servizi di fulfillment anche in Norvegia, portando a 26 i mercati coperti. Parallelamente, l'azienda ha accelerato sull'automazione e sull'uso dell'intelligenza artificiale:
- Robotica nei magazzini: in collaborazione con Nomagic, i sistemi robotizzati gestiscono oltre 2 milioni di prelievi al mese nei centri logistici europei.
- Assistente virtuale: circa 10 milioni di utenti hanno utilizzato l'assistente basato su IA per ricevere consigli personalizzati su moda e bellezza.
- Elaborazione automatica delle immagini: l'intelligenza artificiale interviene su circa 6.000 articoli al giorno per correggere errori visivi e completare le schede prodotto, accelerando la pubblicazione online.
| Divisione | Ricavi del trimestre | Crescita annua |
|---|---|---|
| Totale Gruppo | ~3 miliardi di euro | n.d. |
| Settore B2B | ~297 milioni di euro | +23,6% |
| Settore B2C | ~2,71 miliardi di euro | n.d. |
Cosa significa per chi compra in Italia
Per i consumatori italiani, l'evoluzione di Zalando si traduce in un catalogo più rapido da aggiornare, una maggiore precisione nelle informazioni sui prodotti e un'esperienza di acquisto sempre più personalizzata grazie all'assistente virtuale. Sul fronte dei venditori e dei partner commerciali, l'espansione della rete logistica ZEOS offre un'infrastruttura tecnologica più solida per gestire le vendite multicanale e le spedizioni transfrontaliere senza la complessità di dover gestire magazzini separati in ogni Paese europeo. Per scoprire altre analisi sui mercati digitali, visita la sezione dedicata alle altre guide e notizie Rediscount.
L'aumento della base clienti, che ha superato i 62 milioni di utenti attivi in Europa, conferma la solidità di un modello che punta a integrare il commercio di moda con soluzioni tecnologiche scalabili, riducendo i margini di errore nella gestione del catalogo.
Domande frequenti
Cosa comprende la piattaforma logistica ZEOS di Zalando?
ZEOS offre servizi di fulfillment multicanale e soluzioni logistiche integrate per consentire ai marchi di gestire le spedizioni e le vendite online in tutta Europa attraverso un'unica infrastruttura.
In che modo l'intelligenza artificiale migliora i prodotti sul sito?
L'IA viene utilizzata per correggere automaticamente errori visivi nelle immagini e integrare i dati mancanti sui materiali, velocizzando la pubblicazione di migliaia di articoli ogni giorno.
Qual è l'impatto dei robot nei magazzini Zalando?
I sistemi automatizzati gestiscono oltre due milioni di prelievi mensili, riducendo la manipolazione manuale e aiutando l'azienda a scalare le operazioni logistiche.