LG richiamo batterie RESU: cosa fare
LG avverte che le batterie RESU possono prendere fuoco se surriscaldate. Il richiamo europeo copre diversi modelli, con sostituzione gratuita o aggiornamento software. Scopri come verificare la tua unità.
Il 12 ottobre LG ha annunciato un nuovo richiamo europeo sulle batterie RESU, soluzioni di accumulo per la casa. L’azienda avverte che, in caso di surriscaldamento, le batterie possono prendere fuoco, causando lesioni o danni alle proprietà.
Contesto e evoluzione
Il richiamo, già avviato a marzo, si è esteso a numerosi modelli: RESU3.3, RESU6.5, RESU10, RESU13, RESU7H (Type C e Type R), RESU10H (Type C e Type R) e RESU10M. La verifica richiede non solo il modello ma anche il numero di serie, da inserire nella pagina dedicata sul sito LG.
Cosa comprende l'offerta
- Sostituzione gratuita o ritiro del modulo danneggiato.
- Aggiornamento del software diagnostico che spegne automaticamente la batteria in caso di rischio di surriscaldamento.
- Unità da tenere spenta fino all’intervento.
- Assistenza senza costi aggiuntivi.
A chi conviene
Chi possiede una delle batterie sopra elencate dovrebbe verificare subito lo stato della propria unità.
- Utenti di sistemi di accumulo domestico LG.
- Consumatori che hanno acquistato batterie durante i periodi di bonus energetici (110%).
- Chi ha ricevuto notifiche di richiamo in passato.
Per approfondire, visita la nostra sezione batterie e componenti.
Domande frequenti
Il richiamo riguarda tutte le batterie RESU?
No, solo i modelli indicati (RESU3.3, RESU6.5, RESU10, RESU13, RESU7H, RESU10H e RESU10M). Verifica il numero di serie sul sito LG.
Devo sostituire la batteria subito?
Se la batteria è classificata come “replacement recall”, LG la sostituisce gratuitamente. Se è prevista l’aggiornamento software, installalo e segui le istruzioni.
Come verifico se la mia batteria è coinvolta?
Inserisci il numero di serie nella pagina di verifica sul sito LG o contatta l’assistenza LG.